Тёмная сторона банковского кредита. Из опыта общения с успешным ВТБ

Подсмотрено в интернете. Данная заметка посвящается читателям, которые еще не расстались с розовыми очками по поводу соблюдения законности в нашей стране и верой в заботу о людях.

Мне кажется, что скоро войдет в обиход новое понятие, связанное с банками – это реверсия кредита, т.е., претензии со стороны банка продолжать вносить средства по уже погашенным и закрытым кредитам n-ное количество времени тому назад. Будь то год, полтора, три или восемь.

Почему у меня такие мысли, постараюсь объяснить на своем примере. А возможно кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией и может дать дельный совет как лучше, в таком случае, поступать.

Итак, по порядку. В июле 2017 года мне поступил звонок с горячей линии ВТБ. Девушка на том конце провода говорила, что они в курсе, что у меня есть кредит в другом банке, и они предлагают мне провести рефинансирование этого самого кредита под меньший процент.

Надо сказать, что когда-то до этого я прибегала к услугам Банка Москвы, и никаких проблем с тем банком у меня никогда не было, соответственно, сотрудничеством с ним я была довольна. Но наступил 2017 год, и Банк Москвы плавно влился в ряды ВТБ.

Поэтому, когда поступил звонок с предложениями я не почувствовала подвоха, наивно полагая, что таким образом новый банк хочет наладить сотрудничество с клиентской базой Банка Москвы предлагая небольшие бонусы (O sancta simplicitas).

На словах перспективы выглядели заманчиво: разница по процентам раскинутая на сумму кредита была небольшой, где-то в районе 10-12 т. рублей, но выглядела вполне приятным бонусом перед начинающимся отпуском. Банк казался мне авторитетным, которому не всё равно на свою репутацию, я не ожидала подвоха, со спокойной душой подписала договор, не особо вникая, и отбыла на отдых.

Проблемы пошли потом, после приезда. Когда пришел срок выплат, тут я неожиданно обнаружила, что сумма, вместо того, чтоб уменьшиться, на треть выросла, т.е., если до рефинансирования в сухом остатке мне оставалось выплатить 82 т. рублей, то после такового сумма уже составила 117 т. рублей. Выгода от такого рефинансирования на лицо, не правда ли?

Ошарашенная открытием, я обратилась за разъяснениями в банк. Там обнаружилось, что к договору привязали страховку, о которой, почему-то, скромно умолчала сотрудница банка при составлении договора. На тот момент я написала обращение по этому поводу с просьбой снять навязанное страхование. Пришел ответ из банка в том духе, что " ВЫ СОБСТВЕННОРУЧНО ПОДПИСАЛИ, ВЫ БЫЛИ СОГЛАСНЫ и т.д.". И я поняла, что сотрудники банка чувствуют себя довольно безнаказанно, зная молчаливую поддержку руководства.

Доверие было подорвано и желание продолжать сотрудничать с этим банком пропало, поэтому я постаралась как можно быстрее прекратить с ним отношение. Для этого я взяла кредит в другом банке, обратилась в ВТБ с просьбой досрочного погашения кредита и погасила в сентябре 2018 года.

Умудрённая горьким опытом общения с этим банком взяла справку о погашении кредита и выдохнула, считая, что черная полоса, связанная с этой организацией миновала.

Каково же было моё изумление, когда в конце января (спустя полтора года после погашения кредита!) мне начал названивать отдел по взысканию по поводу просроченных платежей.

За разъяснением ситуации я обратилась на горячую линию, но вразумительного ничего не услышала и, дождавшись понедельника, пошла за более полной информацией в один из офисов банка. Там тоже долго не могли ничего толком объяснить, потому как сами видимо не сразу поняли, что произошло, ну или прощупывали можно ли продолжать меня доить дальше. Но всё-таки установили: кредит не закрыли как досрочное погашение, а всю сумму повесили на баланс и втихаря делали списания на протяжении полутора лет, т.е., идет попытка подставить на %.

И опять пошли хождения по кругу: написание претензии банку о сложившейся ситуации, обещание банка дать ответ до 07.02.20, но ответа нет до сих пор. Зато исправно терроризируют звонками и спамом на телефон о всевозможных бедах, типа: растущей пени и испорченной кредитной истории.

Помещаем эту заметку для того, чтобы уважаемые читатели объективно относились к тому, что в настоящее время разумного финансового инструмента фактически не существует.